En OBSESS respetamos tu privacidad y nos comprometemos a tratar tus datos personales de manera responsable. En esta política te explicamos qué información podemos recibir, para qué la utilizamos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Qué información podemos recibir
Podemos recibir información que nos proporciones voluntariamente cuando te contactás con nosotros, por ejemplo:
- Nombre y apellido.
- Número de teléfono y dirección de correo electrónico.
- Productos por los que consultás o que solicitás.
- Información necesaria para coordinar una compra o una entrega.
- Datos que incluyas en una consulta, reclamo o solicitud de arrepentimiento.
También pueden generarse datos técnicos relacionados con la navegación, la seguridad y el funcionamiento del sitio, como la dirección IP, información del navegador o registros técnicos del servidor de alojamiento.
2. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos la información recibida para:
- Responder consultas sobre productos.
- Coordinar pedidos, pagos y entregas.
- Comunicarnos con vos cuando sea necesario para gestionar una operación.
- Atender reclamos y solicitudes de arrepentimiento.
- Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio.
- Cumplir con las obligaciones legales que correspondan.
No utilizamos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron proporcionados.
3. WhatsApp y servicios de terceros
Nuestro sitio permite iniciar conversaciones y enviar pedidos mediante WhatsApp. Cuando elegís utilizar ese canal, la información que compartís queda sujeta también a las políticas y condiciones del servicio de WhatsApp.
El sitio está alojado mediante servicios de terceros, que pueden procesar determinados datos técnicos necesarios para prestar el servicio, mantener la seguridad y resolver problemas de funcionamiento.
Estos proveedores pueden tratar información de acuerdo con sus propias políticas y condiciones. Te recomendamos consultar sus políticas de privacidad cuando utilices sus servicios.
4. Cookies y herramientas de seguimiento
Actualmente, el sitio no utiliza cookies propias ni herramientas de analítica, publicidad o seguimiento.
Para que el carrito conserve los productos que elegiste, el sitio guarda esa selección en el almacenamiento local de tu navegador. Esa información queda en tu dispositivo y no se nos envía; podés borrarla desde la configuración de tu navegador.
El servicio de alojamiento del sitio puede incorporar elementos propios para su funcionamiento, de acuerdo con sus propias políticas.
Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica, publicidad o seguimiento, actualizaremos esta política para explicar qué tecnologías se utilizan, qué información recopilan y qué opciones tenés respecto de ellas.
5. Protección y conservación de los datos
Adoptamos medidas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder consultas, gestionar pedidos, atender reclamos y cumplir las obligaciones legales aplicables. Cuando la información deja de ser necesaria, se elimina o se conserva únicamente cuando existe una razón legítima o una obligación legal para hacerlo.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.
6. Tus derechos
De acuerdo con la normativa argentina de protección de datos personales, podés solicitar información sobre tus datos, pedir acceso a ellos y solicitar su actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [email protected] e indicar tu solicitud. Es posible que necesitemos verificar tu identidad para proteger tu información.
La supresión de datos puede estar sujeta a las obligaciones legales de conservación que resulten aplicables.
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, los servicios utilizados o la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en esta página.
8. Contacto
Si tenés consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, podés escribirnos a [email protected] o contactarnos por WhatsApp desde nuestra página.
La presente política se interpreta de acuerdo con la normativa vigente de la República Argentina en materia de protección de datos personales.